Grebek Tusbung: Solusi Turunkan Tunggakan Pelanggan PLN

ByLukman Suprayitno

Grebek Tusbung: Solusi Turunkan Tunggakan Pelanggan PLN

Grebek tusbung adalah program dari PT. Pratama Kinerja Perkasa guna menekan tunggakan pelanggan PLN. Sebagian besar penunggak adalah pelanggan rumah tangga. Beberapa faktor yang mempengaruhi pelanggan menunggak rekening listrik antara lain faktor ekonomi, kesadaran yang rendah untuk membayar listrik dan pelanggan lupa untuk membayar listrik. Guna mengatasi hal tersebut digalakkan program Grebek Tusbung. Grebek tusbung ini terdari dari tim, setiap tim terdiri dari beberapa petugas management billing, yang bertugas memutus saluran listrik pelanggan jika telah menunggak, serta PPOB Mobile yang didampingi oleh pihak rayon PLN yang bersangkutan. PPOB mobile adalah kendaraan yang didesain untuk menjadi loket PPOB yang berjalan keliling setiap harinya. Sehingga memudahkan pelanggan untuk membayar segala tagihan bulanan.

Tiap desa maupun perkampungan masyarakat yang memiliki tunggakan listrik tinggi akan dikunjungi secara bergantian oleh tim grebek tusbung. Setelah mencapai desa maupun perkampungan yang dituju, kemudian beberapa petugas management billing disebar, guna melakukan pemutusan saluran listrik. Apabila pelanggan ingin melunasi, agar listriknya tidak diputus, pelanggan tersebut bisa langsung menuju PPOB Mobile, yang siap melayani segala tagihan bulanan masyarakat. Sehingga pelanggan tidak perlu pergi jauh untuk membayar listrik. Karena cukup ‘lima langkah’ saja terdapat loket pembayaran PPOB mobile di depan rumah pelanggan.

Dengan adanya program ini yang telah berjalan mulai dari bulan juni 2014, cukup efektif menurunkan jumlah tunggakan pelanggan PLN. Kesadaran masyarakat semakin tinggi dalam pembayaran rekening listriknya hal ini dikarenakan kemudahan bagi masyarakat dalam melakukan pembayaran tagihannya dengan adanya PPOB mobile keliling.

About the author

Lukman Suprayitno administrator

Leave a Reply